Versão 8 · atualizada em 23 de setembro de 2026
Estas regras são um acordo para todos que usam o Promo App. A Parte 1 se aplica a todos. A Parte 2 se aplica aos autores. A Parte 3 se aplica aos clientes do marketplace.
Quando você aceita as regras no app, você concorda com a Parte 1 e com a parte referente ao seu papel. Se uma tradução diferir do texto em inglês, o texto em inglês prevalece.
Promo App é o nome comercial do serviço em promoapp.marketing e artistpromoapp.marketing e dos aplicativos Promo App para iOS e Android.
O operador é Dmytro Korniienko, autônomo, NIF ESZ5245422R, Avinguda del País Valencià 7, 46117 Bétera, Valência, Espanha. Contato: notification@marketingbotapp.com.
Promo App é um marketplace. Ele conecta pessoas que promovem música com autores que fazem vídeos curtos.
Promo App encontra e verifica autores. Ele mantém o catálogo de autores e campanhas, envia pagamentos para autores e resolve disputas.
Em campanhas de clientes do marketplace, Promo App é um intermediário. O acordo para fazer um vídeo é entre o cliente e o autor. Promo App recebe o dinheiro do cliente como agente de pagamento, repassa a parte do autor para o autor e mantém apenas sua taxa.
No plano «We choose», o cliente também instrui o Promo App a escolher autores em nome do cliente.
O cartão de cada campanha indica seu cliente. O cliente é quem solicita os vídeos e paga por eles.
Clientes devem ter pelo menos 18 anos e agir por conta própria ou em nome de uma empresa.
Autores devem ter pelo menos 13 anos.
Ao aceitar estas regras, você confirma que atende a essas condições. Se um autor for mais jovem do que o permitido, fechamos a conta. O dinheiro de pedidos aceitos é então pago a um dos pais.
Mostrar seu perfil para quem revisa suas solicitações é o próprio serviço. Isso ocorre como parte deste acordo, porque você usa o Promo App.
O que pode ser mostrado: o link para sua conta e seu handle, sua foto de perfil, a descrição, o tema, seu preço por vídeo, seus Bulk Deals e o que a plataforma já mostra publicamente: seguidores, visualizações e links para seus vídeos públicos.
Quem pode ver:
O que fica dentro do Promo App: a avaliação do gerente, o número de seus pedidos, dias de espera, reembolsos, banimentos, seu e-mail, Telegram e Discord, e suas mensagens para o suporte.
Seus dados de pagamento são vistos apenas por quem lhe envia o dinheiro: um gerente do Promo App ou o gerente que administra a campanha. No VOID, você mesmo insere seus dados no formulário do parceiro.
Você não pode desativar isso enquanto a conta existir. Para interromper, exclua a conta. Detalhes estão na Política de Privacidade.
Um cliente e um autor que se conheceram através do Promo App não podem trabalhar juntos fora dele. Eles se conheceram se o autor esteve nas solicitações, carrinho, pedidos ou relatório de campanha do cliente. O quadro dos principais autores não conta.
Essa proibição dura enquanto a conta existir e por 12 meses após o último pedido entre eles.
Se um cliente fizer isso, a conta do cliente é encerrada. Todo o saldo no momento em que a disputa é aberta é retido como penalidade contratual. 25% desse valor vai para o autor que denunciou a oferta. Pedidos já em andamento com outros autores são concluídos e pagos. O Promo App também pode reivindicar danos acima da penalidade.
Se um autor fizer isso, todas as contas do autor são banidas permanentemente. Todo o dinheiro não pago é retido como penalidade contratual, incluindo dinheiro por pedidos entregues.
Um autor que denunciar uma oferta para trabalhar fora não é punido e recebe os 25% descritos acima.
O Promo App procura sinais disso automaticamente. Uma pessoa revisa cada caso antes de qualquer ação.
Os vídeos devem seguir as regras do TikTok e de outras plataformas, incluindo suas regras sobre a marcação de promoção paga.
O Promo App não controla essas plataformas. As decisões delas são delas: contas bloqueadas, sons removidos e como funcionam as recomendações.
Para um autor, o Promo App é responsável até o valor devido por pedidos aceitos.
Para um cliente, o Promo App é responsável até a taxa que o cliente pagou ao Promo App nos últimos 12 meses.
O Promo App não é responsável por lucro cessante, por alcance ou visualizações, ou por decisões do TikTok e outras plataformas.
Esses limites não se aplicam a dolo ou negligência grave.
Quando as regras mudam, o app mostra a nova versão antes de você continuar. Um autor aceita na tela de aceitação. Um cliente aceita antes da próxima operação financeira. Até lá, as ações relacionadas permanecem fechadas.
Aplica-se a lei espanhola. As disputas vão para os tribunais de Valência, Espanha.
Um consumidor mantém os direitos obrigatórios do seu país e pode ir ao tribunal onde mora.
O Promo App possui chats: o chat da comunidade e conversas com gerentes e suporte. Tudo que você postar lá deve ser legal e respeitoso.
Não há tolerância para conteúdo questionável e usuários abusivos. Assédio, ameaças, discurso de ódio, conteúdo sexual, spam, fraudes e compartilhamento de dados pessoais de outras pessoas não são permitidos.
Cada mensagem pode ser denunciada, e cada usuário pode ser bloqueado. Um filtro oculta palavras ofensivas. Uma pessoa revisa cada denúncia, remove conteúdo que quebra essas regras e pode restringir ou encerrar a conta do usuário que a postou.
Você pode usar o Promo App no navegador e nos aplicativos para iOS e Android. Essas regras são um acordo entre você e o operador nomeado na seção 1.1. A Apple e o Google não são partes deste acordo e não são responsáveis pelo serviço, seu conteúdo, suporte, pagamentos ou concursos.
No aplicativo iOS, o contrato de licença padrão da Apple para aplicativos também se aplica.
Você conecta suas contas, passa pela verificação com um código na sua bio e envia solicitações para abrir campanhas. Um gerente aprova ou recusa cada solicitação e pode recusar sem um motivo detalhado.
Todo o trabalho acontece no app Promo App: campanhas, solicitações, links de post, pagamentos e suporte. O Telegram e o Discord são usados para fazer login e para receber notificações.
Uma pessoa tem uma conta de autor. Cada conta conectada deve ser sua.
Em campanhas pagas pelo Promo App, o pagamento é enviado logo após a aprovação e antes de você postar. O valor é o acordado na aprovação.
Em pedidos de clientes do marketplace, você grava e posta somente após o pagamento chegar.
No VOID, o parceiro paga através do seu formulário. Se o seu método de pagamento não for PayPal, insira o PayPal do gerente no formulário, e o gerente envia o dinheiro para os seus dados no app.
Os valores são em dólares americanos. USDT é pago na proporção de 1 para 1. O remetente paga a taxa de envio. Você paga as taxas do seu lado: recebimento, conversão de moeda e saque.
O dinheiro enviado para os dados que você forneceu conta como pago, então mantenha seus dados corretos. Se um pagamento para seus dados falhar, novas solicitações permanecem fechadas até que você altere os dados.
Você trabalha como criador independente, não como funcionário do Promo App ou de um cliente. Você paga seus próprios impostos em seu país.
Cada pagamento do Promo App é um pagamento pelo seu serviço: criar e publicar vídeos promocionais. Para cada pagamento, o Promo App emite uma fatura em seu nome e por sua conta. Isso é chamado de autofaturamento. O cliente em cada fatura é o operador do Promo App. Ao enviar o formulário de atualização fiscal, você autoriza isso. Você aceita cada fatura no aplicativo com um botão. Se você não relatar nenhum erro em até 7 dias, a fatura é considerada aceita. Você não emite suas próprias faturas para o Promo App pelos mesmos pagamentos.
A fatura precisa dos seus dados reais: seu nome como está no seu documento de identidade, sua data de nascimento, o país da sua residência fiscal, seu endereço, o número fiscal do seu país e o nome do titular da sua conta de recebimento. Se você não tiver número fiscal, envia o formulário sem ele e pode adicioná-lo depois. Você é responsável por garantir que esses dados sejam verdadeiros. Você pode alterar qualquer um deles no aplicativo a qualquer momento. Um gerente pode pedir para você corrigi-los.
O aplicativo funciona sem o formulário. O formulário é necessário para enviar uma nova solicitação depois que um pedido seu foi aprovado. A fatura de um pagamento feito antes do envio do formulário é emitida depois do envio.
Se um pagamento for devolvido ou cancelado, o Promo App emite uma fatura corretiva. Pagamentos feitos pelo parceiro VOID ou por um subgerente não são faturados pelo Promo App.
O Promo App mantém seus dados fiscais e faturas pelo tempo que a legislação tributária exigir. Ela os repassa à autoridade fiscal quando a lei exigir.
A menos que uma campanha diga o contrário, você publica os vídeos e envia links válidos das postagens em até 16 dias. Em campanhas pagas pelo Promo App, os 16 dias contam a partir da aprovação. Em pedidos de clientes do marketplace, eles contam a partir do pagamento.
Se o prazo expirar, a conta é bloqueada. O bloqueio é removido automaticamente quando você envia os links desse pedido.
Se você não confirmar um formulário de campanha VOID na página do parceiro a tempo, o pedido é encerrado.
O vídeo deve usar o som da campanha e seguir as instruções do pedido.
A legenda deve citar a faixa da campanha. Se não citar, seu próximo pedido será pago pela metade do valor por vídeo.
Os vídeos entregues permanecem publicados permanentemente. Se você excluir ou ocultar algum, a conta será bloqueada até que os vídeos estejam novamente no ar.
Um gerente pode recusar trabalhos que claramente descumpram esses requisitos.
O vídeo continua sendo seu.
Você concede ao cliente da campanha e ao Promo App um direito gratuito, não exclusivo, mundial e permanente de usá-lo para qualquer finalidade: vincular a ele, incorporá-lo, exibi-lo em relatórios e portfólios, promovê-lo com ferramentas da plataforma e reenviá-lo para suas próprias contas e anúncios com crédito para você.
Quando solicitado, você fornece gratuitamente um código Spark Ads ou um código de promoção similar.
O cliente pode solicitar reembolso total se o trabalho estiver atrasado, se a publicação desaparecer por sua culpa ou se a conta for bloqueada de forma que torne o pedido inútil.
Quando um reembolso é feito em um pedido pago por PayPal:
Um segundo reembolso significa banimento permanente.
Em pedidos VOID e pedidos pagos por outros métodos, o acesso é bloqueado até que os links devidos sejam enviados, em vez de um reembolso.
Engajamento falso não é permitido: visualizações compradas, bots e fazendas de visualizações. Também não são permitidos conteúdos de outras pessoas e um vídeo para duas campanhas.
Uma conta avaliada como incapaz de entregar é removida e bloqueada por 6 meses.
Violações graves ou repetidas levam a um banimento permanente.
Você concorda em receber e-mails de serviço no seu endereço: veredictos de solicitações, pagamentos, prazos, respostas de suporte, avisos de conta e segurança e alterações nestas regras. Isso permanece ativo enquanto a conta existir.
O e-mail opcional sobre novas campanhas e ofertas pode ser desativado em Configurações → Notificações ou pelo link de descadastramento.
O Promo App às vezes realiza concursos para os vídeos mais vistos em uma faixa. Cada concurso tem regras oficiais na tela do aplicativo: a faixa e seu som, as datas para postagem e contagem de visualizações, os lugares e valores dos prêmios, e quaisquer limites. Ao participar, você as aceita.
Participar é gratuito. Não há compra, aposta ou elemento de sorte: os lugares são definidos pelas visualizações dos vídeos na data de contagem. Um participante é uma conta de criador. Um vídeo inscrito em um concurso não pode ser entregue para um pedido.
Vídeos com visualizações compradas, bots ou conteúdo de outras pessoas são removidos e perdem qualquer prêmio. Um gerente pode remover vídeos que não se encaixam no concurso e encerrar futuros concursos para seu autor.
Os prêmios são pagos aos seus dados de pagamento após o encerramento do concurso.
A Apple e o Google não são patrocinadores dos concursos e não estão envolvidos de nenhuma forma.
Você paga para autores gravarem e publicarem vídeos com sua faixa. Você não paga por visualizações. Ninguém pode prometer um número de visualizações, e o Promo App não promete.
Em «You choose» você escolhe os autores. Em «We choose» o Promo App os escolhe para você com base no seu briefing.
Você confirma que detém os direitos da faixa e de tudo o que enviar com ela. O Promo App revisa cada faixa antes que os autores a vejam e pode recusar uma sem explicar o motivo.
O dinheiro que você adiciona vai para o seu saldo. A taxa do seu plano e o imposto sobre a taxa são mostrados antes do pagamento.
O dinheiro no saldo não expira e é usado em suas campanhas.
Uma campanha reúne autores por um tempo limitado: 16 dias, e mais nas campanhas grandes, até 60 dias. Acrescentar orçamento amplia esse prazo e nunca o encurta. Quando o prazo termina, ou quando o dinheiro que resta na campanha não dá para ninguém dos que esperam, a campanha para de aceitar autores e o orçamento não gasto volta sozinho para o seu saldo. Você pode encerrar a campanha antes, e os autores que já pediu terminam o trabalho.
Créditos bônus de convites e códigos promocionais não podem ser sacados ou reembolsados.
O dinheiro no saldo volta para a conta de origem apenas em quatro casos:
A taxa do provedor de pagamento é deduzida. Escreva para o suporte para solicitá-la.
Em qualquer outro caso, o dinheiro permanece no saldo.
Uma confirmação do seu carrinho cria um pedido. Você pode cancelá-lo em até 2 horas, e o dinheiro retorna para o seu saldo.
O Promo App então paga os autores, geralmente em 3 a 5 dias. Os autores gravam após o pagamento e têm 16 dias para entregar.
Se um autor não entregar, o dinheiro referente a esse autor retorna para o seu saldo.
Promo App aceita o trabalho por sinais objetivos: o vídeo está publicado e ativo, postado a partir da conta do pedido, utiliza o som da campanha e menciona a faixa na legenda.
Estilo e gosto não são motivo para rejeitar um vídeo. Você escolheu o autor e viu seus vídeos públicos.
Se algum sinal não for cumprido, escreva para o suporte em até 7 dias após o envio do link. Promo App decide, e sua decisão é final. Se a reclamação for confirmada, o dinheiro desse vídeo retorna para o seu saldo.
Você pode usar os vídeos entregues para qualquer finalidade, incluindo repostagens e anúncios, com crédito ao autor.
Você vê os dados do autor apenas para escolher autores e executar suas campanhas. Não copie, venda ou use esses dados para contatar autores fora do Promo App.
Detalhes de pagamento e contatos dos autores nunca são compartilhados com você.
Os clientes podem adicionar uns aos outros como amigos através de um apelido ou de um link de amigo. Amigos podem ver o apelido um do outro e o nome da empresa aprovado. Um cliente que abre um link de amigo de outro cliente se torna amigo dele.
A equipe do Promo App pode ver as conversas entre amigos. Compartilhar contatos de autores em chats não é permitido e é tratado como retirar um autor da plataforma, conforme a seção 1.6.
Um cliente pode recarregar a carteira de outro cliente. O pagador é o comprador: a fatura é emitida para o pagador, com os dados do pagador e o imposto do país do pagador. O orçamento vai para a carteira do cliente que está sendo pago e pertence a esse cliente. O pagador não pode usar ou reaver esse orçamento. Um reembolso para um cartão, onde essas Regras permitem, vai para o cartão do pagador.
O pagamento por outro cliente sempre utiliza a comissão padrão: descontos de recarga inicial e códigos promocionais não se aplicam, e a participação do referido não é contabilizada no orçamento que o referenciador pagou.
Uma pessoa ou uma empresa sem conta também pode pagar por um cliente por meio de um link de pagamento. Valem para ela as mesmas condições de um cliente pagador, e o orçamento pode ir direto para a campanha do cliente.