Versione 8 · aggiornata il 23 settembre 2026
Queste regole costituiscono un unico accordo per tutti coloro che utilizzano Promo App. La Parte 1 si applica a tutti. La Parte 2 si applica ai creator. La Parte 3 si applica ai clienti del marketplace.
Quando Lei accetta le regole nell'app, accetta la Parte 1 e la parte relativa al Suo ruolo. In caso di discrepanza tra la traduzione e il testo inglese, fa fede il testo inglese.
Promo App è il nome commerciale del servizio su promoapp.marketing e artistpromoapp.marketing e delle app Promo App per iOS e Android.
L’operatore è Dmytro Korniienko, autónomo, NIF ESZ5245422R, Avinguda del País Valencià 7, 46117 Bétera, Valencia, Spagna. Contatto: notification@marketingbotapp.com.
Promo App è un marketplace. Mette in contatto persone che promuovono musica con creator che realizzano video brevi.
Promo App trova e verifica i creator. Mantiene il catalogo dei creator e delle campagne, invia i pagamenti ai creator e gestisce le controversie.
Nelle campagne dei clienti del marketplace, Promo App è un intermediario. L'accordo per la realizzazione di un video è tra il cliente e il creator. Promo App riceve il denaro del cliente come agente di pagamento, trasferisce la parte spettante al creator e trattiene solo la propria commissione.
Nel piano «We choose», il cliente incarica anche Promo App di scegliere i creator per conto del cliente.
La scheda di ogni campagna indica il suo cliente. Il cliente è colui che ordina i video e li paga.
I clienti devono avere almeno 18 anni e agire per conto proprio o per conto di un'azienda.
I creator devono avere almeno 13 anni.
Accettando queste regole Lei conferma di soddisfare tali condizioni. Se un creator risulta più giovane del consentito, chiudiamo l'account. Il denaro per gli ordini accettati viene poi pagato a un genitore.
Mostrare il Suo profilo a chi valuta le Sue richieste costituisce il servizio stesso. Ciò avviene nell'ambito del presente accordo, perché Lei utilizza Promo App.
Cosa può essere mostrato: il link al Suo account e il Suo handle, la foto profilo, la descrizione, l'argomento, il prezzo per video, i Suoi Bulk Deals, e ciò che la piattaforma mostra già pubblicamente: follower, visualizzazioni e link ai Suoi video pubblici.
Chi può vederli:
Cosa rimane all'interno di Promo App: la valutazione del manager, il numero dei Suoi ordini, giorni di attesa, rimborsi, ban, la Sua email, Telegram e Discord, e i Suoi messaggi all'assistenza.
I dettagli per il pagamento sono visibili solo a chi Le invia il denaro: un manager di Promo App o il manager che gestisce la campagna. Su VOID inserisce Lei stesso i dati nel modulo del partner.
Non può disattivare questa funzione finché l'account esiste. Per interromperla, elimini l'account. I dettagli sono nella Privacy Policy.
Un cliente e un creator che si sono conosciuti tramite Promo App non possono lavorare insieme al di fuori di essa. Si considerano conosciuti se il creator era presente nelle richieste, nel carrello, negli ordini o nel report della campagna del cliente. La classifica dei top creator non conta.
Questo divieto dura finché l'account esiste e per 12 mesi dopo l'ultimo ordine tra loro.
Se un cliente lo fa, l'account del cliente viene chiuso. L'intero saldo al momento dell'apertura della controversia viene trattenuto come penale contrattuale. Il 25% di esso va al creator che ha segnalato l'offerta. Gli ordini già in corso con altri creator vengono completati e pagati. Promo App può anche richiedere danni superiori alla penale.
Se un creator lo fa, tutti gli account del creator vengono bannati definitivamente. Tutto il denaro non pagato viene trattenuto come penale contrattuale, incluso il denaro per gli ordini consegnati.
Un creator che segnala un'offerta di lavoro al di fuori non viene punito e riceve il 25% sopra descritto.
Promo App cerca automaticamente segnali di questo comportamento. Una persona esamina ogni caso prima che accada qualsiasi cosa.
I video devono rispettare le regole di TikTok e delle altre piattaforme, incluse le loro regole sull'indicazione della promozione a pagamento.
Promo App non controlla queste piattaforme. Le loro decisioni sono le loro: account bloccati, suoni rimossi e come funzionano le raccomandazioni.
Per un creator, Promo App è responsabile fino all'importo dovuto per gli ordini accettati.
Per un cliente, Promo App è responsabile fino alla commissione che il cliente ha pagato a Promo App negli ultimi 12 mesi.
Promo App non è responsabile per il profitto perso, per la copertura o le visualizzazioni, o per le decisioni di TikTok e altre piattaforme.
Questi limiti non si applicano in caso di dolo o colpa grave.
Quando le regole cambiano, l'app mostra la nuova versione prima che Lei continui. Un creator la accetta nella schermata di accettazione. Un cliente la accetta prima della prossima operazione di denaro. Fino ad allora, le azioni correlate rimangono chiuse.
Si applica la legge spagnola. Le controversie sono di competenza dei tribunali di Valencia, Spagna.
Un consumatore mantiene i diritti obbligatori del proprio paese e può rivolgersi al tribunale del luogo in cui risiede.
Promo App ha chat: la chat della comunità e conversazioni con i manager e il supporto. Tutto ciò che pubblichi lì deve essere legale e rispettoso.
Non c'è tolleranza per contenuti inaccettabili e utenti abusivi. Molestie, minacce, discorsi d'odio, contenuti sessuali, spam, truffe e condivisione di dati personali di altre persone non sono consentiti.
Ogni messaggio può essere segnalato e ogni utente può essere bloccato. Un filtro nasconde parole offensive. Una persona esamina ogni segnalazione, rimuove contenuti che violano queste regole e può limitare o chiudere l'account dell'utente che li ha pubblicati.
Puoi utilizzare Promo App nel browser e nelle app per iOS e Android. Queste regole sono un accordo tra te e l'operatore nominato nella sezione 1.1. Apple e Google non sono parti di questo accordo e non sono responsabili per il servizio, il suo contenuto, supporto, pagamenti o concorsi.
Nell'app iOS, si applica anche l'accordo di licenza standard di Apple per le app.
Lei collega i Suoi account, supera la verifica con un codice nella Sua bio e invia richieste per aprire campagne. Un manager approva o rifiuta ogni richiesta e può rifiutare senza fornire una motivazione dettagliata.
Tutto il lavoro avviene nell'app Promo App: campagne, richieste, link ai post, pagamenti e supporto. Telegram e Discord sono utilizzati per accedere e ricevere notifiche.
Una persona ha un solo account creator. Ogni account collegato deve essere Suo.
Per le campagne pagate da Promo App, il pagamento viene inviato subito dopo l'approvazione e prima che Lei pubblichi. Il prezzo è quello concordato all'approvazione.
Per gli ordini dei clienti del marketplace, Lei registra e pubblica solo dopo che il pagamento è arrivato.
Su VOID, il partner paga tramite il proprio modulo. Se il Suo metodo di pagamento non è PayPal, inserisca il PayPal del manager nel modulo, e il manager Le invierà il denaro ai dati inseriti nell'app.
Gli importi sono in dollari statunitensi. USDT viene pagato 1 a 1. Il mittente paga la commissione di invio. Lei paga le commissioni dalla Sua parte: ricezione, conversione valuta e prelievo.
Il denaro inviato ai dati che Lei ha fornito è considerato pagato, quindi tenga i Suoi dati aggiornati. Se un pagamento ai Suoi dati fallisce, le nuove richieste rimangono chiuse finché non modifica i dati.
Lei lavora come creator indipendente, non come dipendente di Promo App o di un cliente. Lei paga le Sue tasse nel Suo paese.
Ogni pagamento da Promo App è un pagamento per il Suo servizio: realizzare e pubblicare video promozionali. Per ogni pagamento Promo App emette una fattura a Suo nome e per Suo conto. Questo si chiama self-billing. Il cliente in ogni fattura è l’operatore di Promo App. Inviando il modulo di aggiornamento fiscale, Lei autorizza questo processo. Lei accetta ogni fattura nell’app tramite un pulsante. Se Lei non segnala alcun errore entro 7 giorni, la fattura si considera accettata. Lei non emette fatture proprie a Promo App per gli stessi pagamenti.
La fattura richiede i Suoi dati reali: il Suo nome come riportato nel Suo documento d’identità, la Sua data di nascita, il paese della Sua residenza fiscale, il Suo indirizzo, il numero fiscale del Suo paese e il nome dell’intestatario del Suo conto di pagamento. Se Lei non possiede un numero fiscale, invia il modulo senza di esso e può aggiungerlo in seguito. Lei è responsabile della veridicità di questi dati. Lei può modificare ciascuno di essi nell’app in qualsiasi momento. Un manager può chiederLe di correggerli.
L’app funziona anche senza il modulo. Il modulo serve per inviare una nuova richiesta dopo che un Suo ordine è stato approvato. La fattura di un pagamento effettuato prima dell’invio del modulo viene emessa dopo l’invio.
Se un pagamento viene restituito o annullato, Promo App emette una fattura correttiva. I pagamenti effettuati dal partner VOID o da un sub-manager non sono fatturati da Promo App.
Promo App conserva i Suoi dati fiscali e le fatture per il periodo richiesto dalla legge fiscale. Li trasmette all’autorità fiscale quando la legge lo richiede.
Salvo diversa indicazione nella campagna, Lei deve pubblicare i video e inviare i link validi dei post entro 16 giorni. Per le campagne pagate da Promo App i 16 giorni decorrono dall'approvazione. Per gli ordini dei clienti del marketplace decorrono dal pagamento.
Se la scadenza passa, l'account viene bloccato. Il blocco si solleva automaticamente quando Lei invia i link per quell'ordine.
Se Lei non conferma in tempo un modulo campagna VOID sulla pagina del partner, l'ordine viene chiuso.
Il video deve utilizzare il suono della campagna e seguire le istruzioni dell'ordine.
La didascalia deve nominare la traccia della campagna. In caso contrario, il Suo prossimo ordine sarà pagato alla metà del prezzo per video.
I video consegnati rimangono pubblicati in modo permanente. Se Lei elimina o nasconde un video, l'account viene bloccato fino a quando i video non saranno nuovamente online.
Un manager può rifiutare lavori che violano chiaramente questi requisiti.
Il video rimane Suo.
Lei concede al cliente della campagna e a Promo App un diritto gratuito, non esclusivo, mondiale e permanente di utilizzarlo per qualsiasi scopo: collegarlo, incorporarlo, mostrarlo in report e portfolio, promuoverlo con strumenti della piattaforma e ricaricarlo sui propri account e annunci con attribuzione a Lei.
Su richiesta, Lei fornisce gratuitamente un codice Spark Ads o un codice promozionale simile.
Il cliente può richiedere un rimborso completo se il lavoro è in ritardo, se il post scompare per colpa Sua, o se l’account viene bloccato in modo tale da rendere l’ordine inutile.
Quando viene effettuato un rimborso su un ordine pagato tramite PayPal:
Un secondo rimborso comporta un ban permanente.
Per gli ordini VOID e per gli ordini pagati con altri metodi, l’accesso viene bloccato fino all’invio dei link dovuti, invece del rimborso.
Non è consentito il coinvolgimento falso: visualizzazioni acquistate, bot e farm di visualizzazioni. Non sono ammessi nemmeno i contenuti di altre persone e un video per due campagne.
Un account valutato come incapace di fornire risultati viene rimosso e bloccato per 6 mesi.
Violazioni gravi o ripetute portano a un ban permanente.
Lei accetta di ricevere email di servizio al Suo indirizzo: verdetti delle richieste, pagamenti, scadenze, risposte dell’assistenza, avvisi sull’account e sulla sicurezza e modifiche a queste regole. Rimane attivo finché l’account esiste.
Le email opzionali su nuove campagne e offerte possono essere disattivate in Impostazioni → Notifiche o tramite il link di cancellazione.
Promo App a volte organizza concorsi per i video più visti su una traccia. Ogni concorso ha regole ufficiali sullo schermo nell'app: la traccia e il suo suono, le date per la pubblicazione e per il conteggio delle visualizzazioni, i posti e gli importi dei premi, e eventuali limiti. Partecipando accetti queste regole.
La partecipazione è gratuita. Non ci sono acquisti, scommesse o elementi di fortuna: i posti sono determinati dalle visualizzazioni dei video alla data di conteggio. Un partecipante è un account creator. Un video partecipante a un concorso non può essere consegnato anche per un ordine.
I video con visualizzazioni acquistate, bot o contenuti di altre persone vengono rimossi e perdono qualsiasi premio. Un manager può rimuovere video che non si adattano al concorso e chiudere futuri concorsi per il loro autore.
I premi vengono pagati ai tuoi dettagli di pagamento dopo la chiusura del concorso.
Apple e Google non sono sponsor dei concorsi e non sono coinvolti in essi in alcun modo.
Lei paga i creator per girare e pubblicare video con la Sua traccia. Non paga per le visualizzazioni. Nessuno può promettere un numero di visualizzazioni e Promo App non lo fa.
Su «You choose» seleziona personalmente i creator. Su «We choose» Promo App li seleziona per Lei in base al Suo brief.
Lei conferma di detenere i diritti sulla traccia e su tutto ciò che carica insieme ad essa. Promo App esamina ogni traccia prima che i creator la vedano e può rifiutarne una senza spiegare il motivo.
Il denaro che aggiunge va nel Suo saldo. La commissione del Suo piano e la tassa sulla commissione sono mostrate prima del pagamento.
Il denaro sul saldo non scade e viene speso per le Sue campagne.
Una campagna raccoglie autori per un tempo limitato: 16 giorni, e di più nelle campagne grandi, fino a 60 giorni. Aggiungere budget allunga questo termine e non lo accorcia mai. Quando il termine scade, o quando il denaro rimasto nella campagna non basta per nessuno di quelli in attesa, la campagna smette di prendere autori e il budget non speso torna da solo sul suo saldo. Può chiudere la campagna prima, e gli autori che ha già ordinato portano a termine il lavoro.
I crediti bonus da inviti e codici promozionali non possono essere prelevati né rimborsati.
Il denaro sul saldo torna all'account da cui proviene solo in quattro casi:
La commissione del fornitore di pagamento viene detratta. Scriva al supporto per richiederla.
In ogni altro caso il denaro rimane sul saldo.
Una conferma del suo carrello crea un ordine. Può annullarlo entro 2 ore e il denaro ritorna sul suo saldo.
Promo App poi paga i creator, di solito entro 3–5 giorni. I creator filmano dopo il pagamento e hanno 16 giorni per consegnare.
Se un creator non consegna, il denaro per quel creator ritorna sul suo saldo.
Promo App accetta il lavoro tramite segni oggettivi: il video è pubblicato e online, postato dall’account dell’ordine, utilizza il suono della campagna e nomina la traccia nella didascalia.
Stile e gusto non sono motivi per rifiutare un video. Lei ha scelto il creator e ha visto i suoi video pubblici.
Se un segno non è rispettato, scriva all’assistenza entro 7 giorni dall’invio del link. Promo App decide, e la sua decisione è definitiva. Se il reclamo è confermato, il denaro per quel video ritorna nel suo saldo.
Lei può utilizzare i video consegnati per qualsiasi scopo, inclusi repost e annunci, con credito al creator.
Lei vede i dati del creator solo per scegliere i creator e gestire le sue campagne. Non li copi, non li venda e non li utilizzi per contattare i creator al di fuori di Promo App.
I dettagli di pagamento e i contatti dei creator non vengono mai condivisi con Lei.
I clienti possono aggiungersi come amici tramite un soprannome o un link amico. Gli amici possono vedere il soprannome e il nome dell'azienda approvato dell'altro. Un cliente che apre un link amico di un altro cliente diventa loro amico.
Il team di Promo App può vedere le chat tra amici. Condividere contatti di creator nelle chat non è consentito ed è considerato come un allontanamento di un creator dalla piattaforma ai sensi della sezione 1.6.
Un cliente può ricaricare il wallet di un altro cliente. Il pagatore è l'acquirente: la fattura viene emessa a nome del pagatore, con i dettagli del pagatore e la tassa del paese del pagatore. Il budget va nel wallet del cliente a cui si fa pagamento e appartiene a quel cliente. Il pagatore non può utilizzare o riprendere questo budget. Un rimborso su una carta, dove queste Regole lo consentono, va sulla carta del pagatore.
Il pagamento per un altro cliente utilizza sempre la commissione standard: gli sconti sulle prime ricariche e i codici promozionali non si applicano, e la quota di riferimento non è conteggiata sul budget per cui il referente ha pagato.
Anche una persona o un'azienda senza account può pagare per un cliente tramite un link di pagamento. Per loro valgono le stesse condizioni di un cliente che paga, e il budget può andare direttamente nella campagna del cliente.