Versi 8 · diperbarui 23 September 2026
Aturan ini adalah satu perjanjian untuk semua orang yang menggunakan Promo App. Bagian 1 berlaku untuk semua orang. Bagian 2 berlaku untuk kreator. Bagian 3 berlaku untuk klien marketplace.
Ketika Anda menerima aturan di aplikasi, Anda setuju dengan Bagian 1 dan bagian untuk peran Anda. Jika ada perbedaan antara terjemahan dan teks bahasa Inggris, maka teks bahasa Inggris yang berlaku.
Promo App adalah nama dagang dari layanan di promoapp.marketing dan artistpromoapp.marketing serta aplikasi Promo App untuk iOS dan Android.
Operatornya adalah Dmytro Korniienko, autónomo, NIF ESZ5245422R, Avinguda del País Valencià 7, 46117 Bétera, Valencia, Spanyol. Kontak: notification@marketingbotapp.com.
Promo App adalah sebuah marketplace. Ini menghubungkan orang yang mempromosikan musik dengan kreator yang membuat video pendek.
Promo App mencari dan memverifikasi kreator. Ini menyimpan katalog kreator dan kampanye, mengirim pembayaran kepada kreator dan menyelesaikan sengketa.
Dalam kampanye klien marketplace, Promo App adalah perantara. Perjanjian untuk membuat video adalah antara klien dan kreator. Promo App menerima uang klien sebagai agen pembayaran, meneruskan bagian kreator kepada kreator dan hanya mengambil biayanya.
Pada paket «We choose», klien juga menginstruksikan Promo App untuk memilih kreator atas nama klien.
Kartu setiap kampanye mencantumkan pelanggannya. Pelanggan adalah pihak yang memesan video dan membayarnya.
Klien harus berusia minimal 18 tahun dan bertindak untuk diri sendiri atau untuk sebuah perusahaan.
Kreator harus berusia minimal 13 tahun.
Dengan menerima aturan ini Anda mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi ketentuan ini. Jika kreator ternyata lebih muda dari yang diizinkan, kami menutup akun tersebut. Uang untuk pesanan yang diterima kemudian dibayarkan kepada orang tua.
Menampilkan profil Anda kepada mereka yang meninjau permintaan Anda adalah bagian dari layanan itu sendiri. Ini terjadi sebagai bagian dari perjanjian ini, karena Anda menggunakan Promo App.
Yang dapat ditampilkan: tautan ke akun Anda dan handle Anda, foto profil Anda, deskripsi, topik, harga per video, Bulk Deals Anda, dan apa yang sudah ditampilkan platform secara publik: pengikut, penayangan, dan tautan ke video publik Anda.
Siapa yang dapat melihatnya:
Yang tetap di dalam Promo App: penilaian manajer, jumlah pesanan Anda, hari menunggu, pengembalian dana, larangan, email Anda, Telegram dan Discord, serta pesan Anda ke dukungan.
Detail pembayaran Anda hanya dilihat oleh pihak yang mengirimkan uang kepada Anda: manajer Promo App atau manajer yang menjalankan kampanye. Di VOID Anda memasukkan detail Anda sendiri di formulir mitra.
Anda tidak dapat mematikan ini selama akun masih ada. Untuk menghentikannya, hapus akun. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.
Klien dan kreator yang bertemu melalui Promo App tidak boleh bekerja sama di luar aplikasi tersebut. Mereka dianggap bertemu jika kreator pernah ada di permintaan, keranjang, pesanan, atau laporan kampanye klien. Papan kreator teratas tidak dihitung.
Larangan ini berlaku selama akun masih ada dan selama 12 bulan setelah pesanan terakhir di antara mereka.
Jika klien melakukan hal ini, akun klien akan ditutup. Seluruh saldo pada saat sengketa dibuka akan disimpan sebagai denda kontraktual. 25% dari jumlah tersebut diberikan kepada kreator yang melaporkan tawaran tersebut. Pesanan yang sedang berjalan dengan kreator lain tetap diselesaikan dan dibayar. Promo App juga dapat menuntut ganti rugi di atas denda tersebut.
Jika kreator melakukan hal ini, semua akun kreator akan diblokir secara permanen. Semua uang yang belum dibayarkan akan disimpan sebagai denda kontraktual, termasuk uang untuk pesanan yang sudah dikirimkan.
Kreator yang melaporkan tawaran untuk bekerja di luar tidak akan dihukum dan menerima 25% seperti yang dijelaskan di atas.
Promo App secara otomatis mencari tanda-tanda pelanggaran ini. Setiap kasus akan ditinjau oleh seseorang sebelum tindakan diambil.
Video harus mematuhi aturan TikTok dan platform lain, termasuk aturan mereka tentang penandaan promosi berbayar.
Promo App tidak mengendalikan platform-platform ini. Keputusan mereka adalah hak mereka: akun yang diblokir, suara yang dihapus, dan cara kerja rekomendasi.
Kepada kreator, Promo App bertanggung jawab hingga jumlah uang yang terutang untuk pesanan yang diterima.
Kepada klien, Promo App bertanggung jawab hingga biaya yang dibayarkan klien kepada Promo App dalam 12 bulan terakhir.
Promo App tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, jangkauan atau tayangan, atau atas keputusan TikTok dan platform lainnya.
Batasan ini tidak berlaku untuk kesengajaan atau kelalaian berat.
Ketika aturan berubah, aplikasi akan menampilkan versi baru sebelum Anda melanjutkan. Seorang kreator menerima aturan tersebut di layar penerimaan. Seorang klien menerima aturan tersebut sebelum operasi uang berikutnya. Sampai saat itu, tindakan terkait tetap tertutup.
Hukum Spanyol berlaku. Sengketa diselesaikan di pengadilan Valencia, Spanyol.
Seorang konsumen tetap memiliki hak wajib dari negaranya dan dapat mengajukan perkara ke pengadilan di tempat tinggalnya.
Promo App memiliki obrolan: obrolan komunitas dan percakapan dengan manajer dan dukungan. Segala sesuatu yang Anda posting di sana harus legal dan menghormati.
Tidak ada toleransi untuk konten yang tidak pantas dan pengguna yang kasar. Pelecehan, ancaman, ujaran kebencian, konten seksual, spam, penipuan, dan berbagi data pribadi orang lain tidak diperbolehkan.
Setiap pesan dapat dilaporkan, dan setiap pengguna dapat diblokir. Filter menyembunyikan kata-kata yang menyinggung. Seseorang meninjau setiap laporan, menghapus konten yang melanggar aturan ini dan dapat membatasi atau menutup akun pengguna yang mempostingnya.
Anda dapat menggunakan Promo App di browser dan di aplikasi untuk iOS dan Android. Aturan ini adalah kesepakatan antara Anda dan operator yang disebutkan di bagian 1.1. Apple dan Google bukan pihak dalam kesepakatan ini dan tidak bertanggung jawab atas layanan, kontennya, dukungan, pembayaran, atau kontes.
Di aplikasi iOS, perjanjian lisensi standar Apple untuk aplikasi juga berlaku.
Anda menghubungkan akun Anda, melewati verifikasi dengan kode di bio Anda dan mengirim permintaan untuk membuka kampanye. Seorang manajer menyetujui atau menolak setiap permintaan dan dapat menolak tanpa alasan rinci.
Semua pekerjaan dilakukan di aplikasi Promo App: kampanye, permintaan, tautan posting, pembayaran dan dukungan. Telegram dan Discord digunakan untuk masuk dan menerima notifikasi.
Satu orang memiliki satu akun kreator. Setiap akun yang terhubung harus milik Anda.
Pada kampanye yang dibayar oleh Promo App, pembayaran dikirim segera setelah disetujui dan sebelum Anda memposting. Harga adalah yang disepakati saat persetujuan.
Pada pesanan klien marketplace, Anda merekam dan memposting hanya setelah pembayaran diterima.
Pada VOID, mitra membayar melalui formulirnya. Jika metode pembayaran Anda bukan PayPal, masukkan PayPal manajer di formulir, dan manajer akan mengirimkan uang ke detail Anda di aplikasi.
Jumlah dalam dolar AS. USDT dibayar 1 banding 1. Pengirim membayar biaya pengiriman. Anda membayar biaya di sisi Anda: penerimaan, konversi mata uang, dan penarikan.
Uang yang dikirim ke detail yang Anda berikan dianggap sudah dibayar, jadi pastikan detail Anda benar. Jika pembayaran ke detail Anda gagal, permintaan baru tetap tertutup sampai Anda mengubah detail tersebut.
Anda bekerja sebagai kreator independen, bukan sebagai karyawan Promo App maupun pelanggan. Anda membayar pajak Anda sendiri di negara Anda.
Setiap pembayaran dari Promo App merupakan pembayaran atas layanan Anda: membuat dan mempublikasikan video promo. Untuk setiap pembayaran, Promo App menerbitkan faktur atas nama Anda dan untuk kepentingan Anda. Ini disebut self-billing. Pelanggan dalam setiap faktur adalah operator Promo App. Dengan mengirimkan formulir pembaruan pajak, Anda memberikan otorisasi untuk hal ini. Anda menerima setiap faktur di aplikasi dengan menekan tombol. Jika Anda tidak melaporkan kesalahan dalam waktu 7 hari, faktur dianggap telah diterima. Anda tidak menerbitkan faktur sendiri kepada Promo App untuk pembayaran yang sama.
Faktur memerlukan data asli Anda: nama Anda sesuai dengan identitas, tanggal lahir Anda, negara domisili pajak Anda, alamat Anda, nomor pajak negara Anda, dan nama pemilik akun pembayaran Anda. Jika Anda tidak memiliki nomor pajak, Anda mengirim formulir tanpa nomor itu dan dapat menambahkannya nanti. Anda bertanggung jawab atas kebenaran data ini. Anda dapat mengubah data mana pun di aplikasi kapan saja. Seorang manajer dapat meminta Anda untuk memperbaikinya.
Aplikasi tetap berfungsi tanpa formulir. Formulir diperlukan untuk mengirim permintaan baru setelah salah satu pesanan Anda disetujui. Faktur untuk pembayaran yang dilakukan sebelum formulir dikirim diterbitkan setelah formulir dikirim.
Jika suatu pembayaran dikembalikan atau dibatalkan, Promo App menerbitkan faktur korektif. Pembayaran yang dilakukan oleh mitra VOID atau oleh sub-manajer tidak di-faktur-kan oleh Promo App.
Promo App menyimpan data pajak dan faktur Anda selama yang diwajibkan oleh hukum pajak. Promo App menyerahkannya kepada otoritas pajak ketika diwajibkan oleh hukum.
Kecuali jika kampanye menyatakan sebaliknya, Anda harus mempublikasikan video dan mengirimkan tautan posting yang valid dalam waktu 16 hari. Pada kampanye yang dibayar oleh Promo App, 16 hari dihitung sejak persetujuan. Pada pesanan dari klien marketplace, 16 hari dihitung sejak pembayaran.
Jika tenggat waktu terlewati, akun Anda akan diblokir. Blokir akan terangkat secara otomatis ketika Anda mengirimkan tautan untuk pesanan tersebut.
Jika Anda tidak mengonfirmasi formulir kampanye VOID di halaman mitra tepat waktu, pesanan akan ditutup.
Video harus menggunakan suara kampanye dan mengikuti instruksi dari pesanan.
Caption harus mencantumkan judul lagu kampanye. Jika tidak, pesanan Anda berikutnya akan dibayar setengah harga per video.
Video yang telah dikirimkan harus tetap dipublikasikan secara permanen. Jika Anda menghapus atau menyembunyikan salah satu video, akun Anda akan diblokir sampai video tersebut kembali tayang.
Seorang manajer dapat menolak pekerjaan yang jelas-jelas melanggar persyaratan ini.
Video tetap milik Anda.
Anda memberikan kepada pelanggan kampanye dan Promo App hak gratis, non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan permanen untuk menggunakannya untuk tujuan apa pun: menautkannya, menyematkannya, menampilkannya dalam laporan dan portofolio, mempromosikannya dengan alat platform, dan mengunggah ulang ke akun serta iklan mereka sendiri dengan mencantumkan kredit kepada Anda.
Jika diminta, Anda memberikan kode Spark Ads atau kode promosi serupa secara gratis.
Pelanggan dapat meminta pengembalian dana penuh jika pekerjaan terlambat, jika postingan hilang karena kesalahan Anda, atau jika akun diblokir dengan cara yang membuat pesanan menjadi tidak berguna.
Jika pengembalian dana dilakukan pada pesanan yang dibayar melalui PayPal:
Pengembalian dana kedua berarti larangan permanen.
Pada pesanan VOID dan pesanan yang dibayar dengan metode lain, akses diblokir sampai tautan yang terutang dikirimkan, bukan pengembalian dana.
Keterlibatan palsu tidak diperbolehkan: pembelian tayangan, bot, dan peternakan tayangan. Begitu juga dengan konten milik orang lain dan satu video untuk dua kampanye.
Akun yang dinilai tidak mampu memberikan hasil akan dihapus dan diblokir selama 6 bulan.
Pelanggaran serius atau berulang akan menyebabkan larangan permanen.
Anda setuju untuk menerima email layanan di alamat Anda: putusan permintaan, pembayaran, tenggat waktu, balasan dukungan, pemberitahuan akun dan keamanan serta perubahan pada aturan ini. Ini tetap aktif selama akun ada.
Email opsional tentang kampanye dan penawaran baru dapat dimatikan di Pengaturan → Notifikasi atau melalui tautan berhenti berlangganan.
Promo App kadang-kadang mengadakan kontes untuk video yang paling banyak ditonton di suatu trek. Setiap kontes memiliki aturan resmi di layarnya di aplikasi: trek dan suaranya, tanggal untuk memposting dan menghitung tayangan, tempat dan jumlah hadiah, serta batasan apa pun. Dengan berpartisipasi, Anda menerima aturan tersebut.
Berpartisipasi adalah gratis. Tidak ada pembelian, taruhan, atau elemen kebetulan: tempat ditentukan oleh jumlah tayangan video pada tanggal penghitungan. Seorang peserta adalah satu akun kreator. Video yang diikutkan dalam kontes tidak dapat juga diserahkan untuk pesanan.
Video dengan tayangan yang dibeli, bot, atau konten orang lain akan dihapus dan kehilangan hadiah apa pun. Seorang manajer dapat menghapus video yang tidak sesuai dengan kontes dan menutup kontes mendatang untuk penulisnya.
Hadiah dibayarkan ke detail pembayaran Anda setelah kontes ditutup.
Apple dan Google bukan sponsor kontes dan tidak terlibat dalam kontes tersebut dengan cara apa pun.
Anda membayar kreator untuk merekam dan mempublikasikan video dengan trek Anda. Anda tidak membayar untuk jumlah tayangan. Tidak ada yang dapat menjanjikan jumlah tayangan, dan Promo App juga tidak.
Pada «You choose» Anda memilih kreator sendiri. Pada «We choose» Promo App memilih mereka untuk Anda berdasarkan brief Anda.
Anda mengonfirmasi bahwa Anda memegang hak atas trek dan segala sesuatu yang Anda unggah bersamanya. Promo App meninjau setiap trek sebelum kreator melihatnya dan dapat menolak salah satunya tanpa menjelaskan alasannya.
Uang yang Anda tambahkan masuk ke saldo Anda. Biaya dari paket Anda dan pajak atas biaya tersebut ditampilkan sebelum Anda membayar.
Uang pada saldo tidak kedaluwarsa dan digunakan untuk kampanye Anda.
Kampanye mengumpulkan kreator dalam waktu terbatas: 16 hari, dan lebih lama pada kampanye besar, sampai 60 hari. Menambah anggaran memperpanjang tenggat itu dan tidak pernah memperpendeknya. Saat tenggatnya habis, atau saat sisa uang di kampanye tidak cukup untuk siapa pun yang menunggu, kampanye berhenti menerima kreator dan anggaran yang belum terpakai kembali sendiri ke saldo Anda. Anda bisa mengakhiri kampanye lebih awal, dan kreator yang sudah Anda pesan menyelesaikan pekerjaannya.
Kredit bonus dari undangan dan kode promo tidak dapat ditarik atau dikembalikan.
Uang pada saldo akan dikembalikan ke akun asalnya hanya dalam empat kasus:
Biaya penyedia pembayaran akan dipotong. Tulis ke dukungan untuk memintanya.
Dalam setiap kasus lain, uang tetap berada di saldo.
Satu konfirmasi keranjang Anda membuat satu pesanan. Anda dapat membatalkannya dalam waktu 2 jam, dan uang akan kembali ke saldo Anda.
Promo App kemudian membayar kreator, biasanya dalam 3 hingga 5 hari. Kreator mulai merekam setelah pembayaran dan memiliki waktu 16 hari untuk mengirimkan.
Jika seorang kreator gagal mengirimkan, uang untuk kreator tersebut akan kembali ke saldo Anda.
Promo App menerima pekerjaan berdasarkan tanda-tanda objektif: video dipublikasikan dan tayang, diposting dari akun pesanan, menggunakan suara kampanye dan mencantumkan nama lagu di caption.
Gaya dan selera bukan alasan untuk menolak video. Anda memilih kreator dan telah melihat video publik mereka.
Jika ada tanda yang dilanggar, tulis ke dukungan dalam waktu 7 hari setelah tautan dikirim. Promo App yang memutuskan, dan keputusannya bersifat final. Jika keluhan dikonfirmasi, uang untuk video tersebut akan dikembalikan ke saldo Anda.
Anda dapat menggunakan video yang telah dikirimkan untuk tujuan apa pun, termasuk unggahan ulang dan iklan, dengan mencantumkan kredit kepada kreator.
Anda melihat data kreator hanya untuk memilih kreator dan menjalankan kampanye Anda. Jangan menyalin, menjual, atau menggunakannya untuk menghubungi kreator di luar Promo App.
Detail pembayaran dan kontak kreator tidak pernah dibagikan kepada Anda.
Klien dapat menambahkan satu sama lain sebagai teman melalui nama panggilan atau tautan teman. Teman melihat nama panggilan dan nama perusahaan yang disetujui satu sama lain. Klien yang membuka tautan teman dari klien lain menjadi teman mereka.
Tim Promo App dapat melihat obrolan antara teman. Berbagi kontak kreator dalam obrolan tidak diperbolehkan dan dianggap sebagai mengambil kreator dari platform berdasarkan bagian 1.6.
Klien dapat menambah saldo dompet klien lain. Pembayar adalah pembeli: faktur diterbitkan kepada pembayar, dengan rincian pembayar dan pajak dari negara pembayar. Anggaran masuk ke dompet klien yang dibayarkan dan menjadi milik klien tersebut. Pembayar tidak dapat menggunakan atau mengambil kembali anggaran ini. Pengembalian dana ke kartu, di mana Aturan ini mengizinkannya, akan masuk ke kartu pembayar.
Pembayaran untuk klien lain selalu menggunakan tarif komisi standar: diskon pengisian awal dan kode promo tidak berlaku, dan bagian rujukan tidak dihitung pada anggaran yang dibayarkan oleh rujukan.
Orang atau perusahaan tanpa akun juga dapat membayar untuk klien melalui tautan pembayaran. Ketentuan yang sama berlaku bagi mereka seperti bagi klien yang membayar, dan anggaran dapat langsung masuk ke kampanye klien.